Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: April 2025

§ 1 Geltungsbereich und Anbieterinformationen

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher oder Unternehmer (im Folgenden: „Kunde“) über den Online-Shop unter https://herzgraviert.de tätigen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
  2. Anbieter dieses Online-Shops ist:
    Herzgraviert
    Inhaber: Christian Deinzer
    Sudetendeutsche Str. 92
    90537 Feucht, Deutschland
    E-Mail: info@herzgraviert.de
    Telefon: [bitte einfügen]

§ 2 Vertragsabschluss und Speicherung des Vertragstextes

  1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Abgabe einer Bestellung.
  2. Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab, indem er den Bestellprozess durchläuft und abschließend auf den Button „zahlungspflichtig bestellen“ klickt.
  3. Der Vertrag kommt erst durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Versenden der Ware zustande.
  4. Der Vertragstext (Bestelldaten und AGB) wird dem Kunden per E-Mail zugesendet und ist nicht dauerhaft abrufbar. Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

§ 3 Leistungsbeschreibung

  1. Vertragsgegenstand ist der Verkauf von personalisierten und nicht personalisierten Waren sowie ggf. Dienstleistungen, deren Einzelheiten sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung ergeben.
  2. Die wesentlichen Merkmale der Ware oder Dienstleistung sind den jeweiligen Produktbeschreibungen im Online-Shop zu entnehmen. Bei personalisierten Produkten kann die Abbildung vom Endprodukt abweichen.

§ 4 Preise, Zahlung und Lieferung

  1. Alle Preise sind Gesamtpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Zuzüglich fallen ggf. Versandkosten an, die gesondert ausgewiesen werden.
  2. Als Zahlungsmethoden stehen Vorkasse, PayPal, Kreditkarte sowie ggf. Kauf auf Rechnung zur Verfügung. Der Kaufpreis ist sofort fällig.
  3. Die Lieferzeit beträgt bei nicht personalisierten Produkten ca. 3–7 Werktage nach Versandbestätigung. Bei personalisierten Produkten verlängert sich diese entsprechend der Produktionszeit, welche auf der Produktseite angegeben ist.
  4. Die Lieferung erfolgt innerhalb der EU in folgende Länder: Belgien, Deutschland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Österreich. Lieferungen in die Schweiz sind auf Anfrage möglich.
  5. Teillieferungen sind zulässig, sofern dem Kunden hierdurch keine Nachteile entstehen. Zusätzliche Versandkosten fallen dadurch nicht an.
  6. Sollte eine Zustellung nicht möglich sein und die Ware an uns zurückgehen, trägt der Kunde die Kosten des erneuten Versands, sofern er das Fehlschlagen zu vertreten hat. Nicht abgeholte Ware wird 2 Monate aufbewahrt, danach erfolgt Entsorgung ohne Erstattungsanspruch.

§ 5 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von Herzgraviert.

§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher

  1. Verbrauchern steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsbelehrung sowie ein Muster-Widerrufsformular werden dem Kunden bei Vertragsschluss per E-Mail zur Verfügung gestellt.
  2. Kein Widerrufsrecht besteht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. personalisierte Produkte).

§ 7 Gewährleistung und Haftung

  1. Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
  2. Herzgraviert haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
  3. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
  4. Der Kunde versichert, Inhaber sämtlicher Nutzungsrechte an bereitgestellten Materialien (z. B. Texte, Bilder, Logos) zu sein. Herzgraviert haftet nicht für Rechtsverstöße, die aus Kundeninhalten resultieren.
  5. Der Kunde stellt Herzgraviert von allen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund der Verwendung kundenseitig bereitgestellter Inhalte entstehen.

§ 8 Rechte an Designs

  1. An individuell für den Kunden erstellten Layouts, Motiven oder Gestaltungen entstehen keine über den Vertragszweck hinausgehenden Nutzungsrechte.
  2. Vom Anbieter bereitgestellte Motive oder Entwürfe dürfen ohne ausdrückliche Genehmigung nicht anderweitig verwendet werden.

§ 9 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der DSGVO. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.

§ 10 Online-Streitbeilegung und Verbraucherstreitbeilegung

  1. Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
  2. Herzgraviert ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 11 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt dies nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates ihres Wohnsitzes eingeschränkt werden.
  2. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.